Vừa mất tiền vừa tậu cục tức tham gia người. Không hiểu cái thời đối tượng mua hàng là thượng đế nó mất đi đằng nào rồi. Giờ nhân viên cũng như bố tướng. Hét tham gia mặt đối tượng mua hàng như cho bố thí vậy!
Ngày 11/7 chị Nhung và chồng sau nhiều thời điểm bàn bạc và tính toán đã quyết định đặt tìm trong khoảng siêu thị nhỏ lẻ MediaMart (chi nhánh Nhị Bà Trưng – Hà Nội) một chiếc vấn đề hòa thương hiệu Gree, công suất 900 BTU với giá 6.490.000 đồng. Sau khi đặt đơn hàng qua điện thoại, mái ấm chị Nhung được các nhân viên tới lắp đặt, tính tổng chi phí thêm phần vật tư (ống đồng, dây điện…) thì số tiền chị phải thanh toán là 7.600.000 đồng.
Tất nhiên, sau khi viên chức lắp đặt chiếc yếu tố hòa mang nhãn hiệu Gree cho mái nhà chị Nhung hoàn thành thì đến ngày 24/7 chiếc nhân tố hòa ko phải làm cho mát phòng. Vì vừa tậu được 15 ngày đã xảy ra sự cố nên chị Nhung tức khắc gọi điện đề đạt với phòng ban chú tâm đối tượng mua hàng và sau đó được viên chức tới bảo dưỡng.
Đương nhiên, trong lần bảo dưỡng đầu tiên, nhân viên nghĩ là có thể việc lắp đặt dẫn tới gas bị rò rỉ khiến cho vấn đề hòa không mát. Sau khi bơm ga, nhân viên bảo dưỡng chắc chắn 5 phút nữa sẽ mát nhưng thực tế chiếc nhân tố hòa ko phải phát huy chức năng.
“Thậm chí viên chức bảo dưỡng còn đổ lỗi do phòng tôi quá hot nên không mát được nhưng tôi chẳng thể hài lòng nguyên do này. Sau tự dưng giải quyết được, viên chức đã ra về và nói tôi phản ánh tới hãng nhân tố hòa Gree”, chị Nhung kể lại bằng giọng giận dữ.
Chị Nhung phản ứng khi tìm phải điều hòa lỗi mà còn bị nhân viên chợ nhanh chửi
Sau đó, chị Nhung có gọi điện lên hãng và tiếp diễn đề đạt đến phòng ban chăm sóc đối tượng mua hàng của siêu thị nhỏ lẻ MediaMart thì liên tiếp nhận được những lời hứa hẹn hứa "suông" của viên chức về việc bảo dưỡng chiếc yếu tố hòa nhiệt độ mới mua. Không chỉ vậy, sau phổ thông lần phản ảnh, nhân viên của bách hóa Mediamart Nhị Bà Trưng còn cáu gắt, chửi thề khiến cho chị Nhung cực kì giận dữ.
Ngoài việc bực dọc khi bỏ tiền tậu yếu tố hòa nhiệt độ nhưng không dùng được, khi phản ánh tới bách hóa thì chị Nhung chẳng những không chiếm được sự cung cấp niềm nở mà còn rước thêm bực vào người vì gặp viên chức ăn nói xược.
Chị phản ứng:“Nhân viên cứ đùn đẩy cho nhau, làm cho ăn không có nhiệt huyết với nghề, ngay cả việc khi được phản ảnh thì có nói với khách hàng những lời lẽ không mấy lịch sự. Khi tôi phản chiếu thì nhân viên chẳng những không thu nạp một phương pháp dễ chịu mà tỏ vẻ rất khó chịu. Họ làm như thế khiến phiên bản thân tôi cảm giác như mình đi cầu xin người ta ấy, trong khi đó là đối tượng mua hàng vật phẩm gặp mặt sự cố là nhân tố cả 2 không hy vọng nhưng cách thức xử lý như thế tôi không chấp nhận được".
"Sau cuộc điện thoại mua bán với viên chức bên đó, 2 bên cũng có bít tất tay và người viên chức đó có nói từ "mẹ kiếp" trước khi tắt máy. Thực sự sau khi nghe xong xuôi 2 từ "mẹ kiếp" tôi thấy bị tổn thương và bức xúc cực kì. Tôi không nghĩ viên chức một bách hóa lớn như vậy cơ mà có cách thức hành xử như thế đối với đối tượng mua hàng", chị Nhung nói.
Đỉnh điểm của sự việc này, sau khi phải nghe những lời nói chẳng mấy hay ho, lịch sự và xược ấy, chị Nhung đã phải nhắn tin cho số máy tính bảng của nhân viên văn phòng phẩm để yêu cầu làm cho rõ những lời nói đó nhưng đều không nhận được phúc đáp.
Đối tượng mua hàng có còn là thượng đế nữa không?
"2 đứa cùng đi mà bạn ăn bản thân mình không ăn còn thấy ngại, chứ nói gì ngồi 6 chỗ mà chỉ gọi 1 cái bánh"
Tổ chức kinh doanh trả tiền cho chúng tôi để nghe khách hàng "chửi"
Xem thêm: xu hướng thời trang
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét